Teslimat Koşulları
Demo İçerik Uyarısı: Bu sayfa bir demo kurgusudur. Demo sitemizdeki tüm ürün/veri/fiyat/açıklamalar temsilidir. Lütfen gerçek kişisel verilerinizi paylaşmayın. İçerikte size ait olduğunu düşündüğünüz bir unsur varsa kaldırılması için bizimle iletişime geçin: [email protected] • +90 547 122 19 99
Teslimat Koşulları v1.0 — 24.10.2025
Bu metin genel bilgilendirme amaçlı örnek/şablon niteliğindedir. İş modelinize (Türkiye içi / yurt dışı, fiziksel / dijital ürünler) ve kargo sözleşmelerinize göre süre/ücret bilgilerini güncelleyin.
1) Kapsam
- Fiziksel ürünler: Kargo ile teslim edilir.
- Dijital ürünler (e-pin/lisans/indirilebilir içerik): Elektronik ortamda teslim edilir (bkz. Madde 7).
2) Teslimat Alanı ve Kargo Ücretleri
- Teslimat kapsamı: Varsayılan: Türkiye içi. Yurt dışı sevkiyat planlanıyorsa bu maddeyi güncelleyin.
- Kargo ücreti: Ürün/sepette görünen “kargo” satırı geçerlidir. Kampanyalı “kargo bedava” siparişlerde iade şartları için bkz. İade Koşulları.
- Uzak bölge/özel bölge: Kargo firmasının “mobil bölge” listelerinde ek süre/ücret uygulanabilir.
3) Hazırlık Süresi ve Kargoya Teslim
- Hazırlık süresi: Ürün detay sayfasındaki hazırlık/tedarik süresi esastır.
- Onay ve ödeme: Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz paketlenip kargoya verilir. Havale/EFT siparişleri için ödeme teyidi gerekebilir.
- Ön sipariş/back-order: Yayınlanan tahmini çıkış tarihine göre sevk edilir (bkz. Madde 8).
4) Teslimat Süresi ve Takip
- Teslim süresi: Kargo firmasına, alıcı adresine ve yoğunluğa göre değişir. Standart gönderiler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
- Takip: Kargoya verildiğinde “Siparişlerim > Detay” bölümünden veya e-posta ile iletilen
takip numarasıile gönderinizi izleyebilirsiniz. - Teslim denemesi: Adreste bulunmamanız hâlinde kargo firması ikinci denemeyi yapabilir veya en yakın şubeye yönlendirebilir.
5) Teslimatta Kontrol ve Tutanak
- Dış hasar kontrolü: Paket hasarlıysa teslim almadan önce kargo görevlisiyle hasar tutanağı düzenleyin.
- İç hasar/eksik parça: Teslimden sonra fark ederseniz 48 saat içinde fotoğraf/tutanakla [email protected] adresine bildirin.
6) Parçalı Gönderim ve Birleştirme
- Parçalı sevkiyat: Siparişteki ürünler farklı depolardan çıkabilir; birden fazla paket halinde gelebilir.
- Birleştirme: Ayrı siparişlerin birleştirilmesi, operasyonel uygunluk ve kargoya teslim durumu elverdiği ölçüde yapılır.
7) Dijital Ürün Teslimi (E-Pin/Lisans/İndirme)
Elektronik teslim: Kodlar/lisanslar genellikle Hesabım > Sipariş Detayı ekranı üzerinden görüntülenir ve/veya kayıtlı e-postaya gönderilir. Güvenlik amacıyla risk kontrolleri uygulanabilir.
- Anında teslim: Ödeme onayı ve güvenlik kontrolünden sonra dijital içerik erişime açılır.
- Dolandırıcılık önleme: Şüpheli işlemlerde ek doğrulama istenebilir; bu süre teslimi etkileyebilir.
8) Ön Sipariş / Tedarik Süreçleri
- Ön sipariş: Yayınlanan tahmini tarih aralığında sevk edilir. Üretici/tedarikçi kaynaklı gecikmeler size bildirilir.
- Stokta olmayan ürün: Siparişte yer alıyorsa bilgilendirip alternatif/iptal/iade seçeneklerini sunarız.
9) Teslim Edilemeyen Siparişler
- Yanlış/eksik adres: Teslimat gecikmesine yol açabilir. Adres değişikliği için kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin.
- Alıcı yerinde yoksa: Şube bekleme süresi sona erdiğinde paket iade olabilir; yeniden sevk ek ücrete tabi olabilir.
10) Özel Ürünler ve Kurulum
- Kırılgan/hacimli ürünler: Ek ambalaj/taşıma ücreti ve daha uzun teslim süresi gerekebilir.
- Kurulum gerektiren ürünler: Yetkili servis tarafından randevu ile kurulabilir; kurulum şartları ürün sayfasında belirtilir.
11) Resmî Tatiller ve Mücbir Sebep
- Resmî tatil: Kargo çıkışları ve teslimatlar tatil/hafta sonu günlerinde sınırlı veya durdurulmuş olabilir.
- Mücbir sebep: Doğal afet, yoğun hava koşulları, grev vb. hallerde gecikmeler yaşanabilir.
12) Faturalama ve Evraklar
- E-fatura/E-arşiv: E-posta ile iletilebilir veya hesabınızdan erişilebilir.
- İrsaliye: Fiziksel sevkiyatlarda pakete eklenebilir.
13) İletişim
- BerkiTech — berkitech.com
- Telefon: +90 547 122 19 99
- E-posta: [email protected] / [email protected]
- Adres: (lütfen merkez adresinizi girin)
Örnek Teslimat Tablosu
| Kargo Yöntemi | Tahmini Süre | Açıklama |
|---|---|---|
| Standart | 1–3 iş günü | Türkiye içi, adres/yoğunluk/kargo firmasına göre değişir. |
| Ekspres | 1 iş günü | Büyükşehir merkezleri; ek ücret uygulanır. |
| Mağazadan Teslim / Randevulu | Aynı gün – 2 iş günü | Opsiyonel; mağaza/depodan elden teslim senaryosu. |
Yürürlük: Yayın tarihinde yürürlüğe girer. Sürüm: BK-SHIP-v1.0-2025-10-24